3103勉強の資料、3103認定資格

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試験番号：3103問題集
試験科目：Radvision Scopia Solution for Video Communications Exam
最近更新時間：2014-08-21
問題と解答：全42問 3103 勉強の資料
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

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NO.1 What is the maximum High Definition (HD) resolution supported by the Elite MCU?
A. 480P
B. 720P
C. 1080i
D. 1080P
Answer: D

Avaya   3103   3103ふりーく   3103入門

NO.2 What is the maximum High Definition (HD) resolution supported by SCOPIA XT Desktop?
A. 448P
B. 720P
C. 1080i
D. 1080P
Answer: D

Avaya関節   3103練習   3103試験   3103教本

NO.3 How can you limit the default call bandwidth for a specific user in a deployment that includes
the
iVIEW Management Suite?
A. Limitingthe bandwidth can be done only through the end-points.
B. The default call bandwidth can belimited as part ofthe terminal configuration set.
C. After the call is connected, limit the bandwidth through the meeting controlscreen.
D. Limitingthe bandwidth cannot be done for a specific user.
Answer: C

Avaya日記   3103認定   3103認定   3103受験記   3103教科書   3103ガイド

NO.4 What connectivity method(s) are available for H.323 clients to dial-in into the PathFinder
server?
A. PathFinder Client and H.460 support only.
B. Either PathFinder Client and H.460, or PathFinder Client and H.323 DirectPublicAccesssupport.
C. PathFinderClient,H.460 support, and H.323 Direct Public Access support.
D. PathFinderClient only.
Answer: C

Avayaテスト   3103 PDF   3103参考書   3103

NO.5 In which slot can you insert the Master Blade in the Scopia® Elite 5000 series 3U chassis?
A. the bottomslot
B. any slot except the top slot
C. any slot
D. only thetop slot
Answer: D

Avaya一発合格   3103資格   3103独学   3103   3103スクール

NO.6 Which activity cannot be performed by an MCU operator?
A. MCU configuration
B. Managing another conference
C. Viewing the conference list
D. Disconnecting a conference
Answer: B

Avayaスクール   3103取得   3103体験   3103問題集   3103

3302全真問題集、6006-1全真模擬試験、6203-1資格問題集

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試験番号：3302問題集
試験科目：Avaya Contact Center Control Manager Implementation and Maintenance Exam
最近更新時間：2014-08-04
問題と解答：全70問 3302 復習資料
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試験番号：6006-1問題集
試験科目：Avaya Aura(TM) Communication Manager (R5.2.1) Implementation Exam
最近更新時間：2014-08-04
問題と解答：全70問 6006-1 資格認定
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

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試験番号：6203-1問題集
試験科目：Avaya Voice Portal Implementation Exam
最近更新時間：2014-08-04
問題と解答：全70問 6203-1 資格問題集
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NO.1 At a new deployment the customer has a total of 2,000 subscribers at their main
location. They do not
need redundancy in their solution Which Media ServerMedia Gateway combination should be
used for
this deployment.?
A. S8800 Simplex with G450
B. S8800D with G450
C. S8300D with G430
D. S8800 Duplex with G650
Answer: A

Avaya虎の巻   6006-1体験   6006-1学習   6006-1教育

NO.2 A customer asks that the current subnet mask assigned to a remote Avaya G450
Media Gateway
Primary Management interface (PM) be verified. Which two commands identity the
information requested?
(Choose two.)
A. show ip-info
B. show running-config
C. show interface vlan (vlan #)
D. show configuration media-gateway
E. show system
Answer: B,C

Avaya関節   6006-1費用   6006-1問題集   6006-1学校   6006-1 PDF   6006-1試験

NO.3 A Customer has 1200 IP phones in their solution and they are looking for redundancy
and load
balancing How many CLAN s are recommended for their IP phone registration and signaling?
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
Answer: B

Avaya参考書   6006-1   6006-1独学   6006-1教本   6006-1特典

NO.4 The Avaya G450 Media Gateway can be configured to function as a DHCP (Dynamic
Host
Configuration Protocol) client DHCP client enable the G450 to receive an IP address from a
DHCP server,
according to the DHCP client-server protocol. As an option, the G-450 DHCP client can also
request to
receive which three types of IP-related information? (Choose three.)
A. a list all H 248 Media Gateways in the system
B. a Domain Name
C. a list of default routers
D. a list of all registered IP Phones
E. a list of available DNS servers
Answer: B,C,E

Avaya割引   6006-1科目   6006-1合格点

NO.5 Which two statements about the installing and cabling of the Media Gateway G650 are
true?(Choose
two.)
A. Mount the A carrier at the bother of the rack
B. Mount the A carnet in the uppermost position in the rack
C. In a multiple Media Gateway GB50 configuration, the G650s an be allocated in different
racks if long
TDMLAN cables are used to interconnect the 850s.
D. In a multiple Media Gateway G650 configuration put the G65s in the rack with no vertical
pace between
them.
Answer: A,D

Avaya学習   6006-1取得   6006-1   6006-1攻略   6006-1学校

NO.6 A technician is testing calls from IP phones at a remote location operating on a
G450VLSP gateway to
main location served by S83XXG450 over the WLAN Busy tones are received when multiple
calls
between the two locations are already active. Two network regions and G711 and G729
codec server has
been set up Which two steps must be taken to ensure the branch IP phones are using he
minimum WAN
bandwidth when calling main location stations?
(Choose two.)
A. Assign branch IP Phones to the G450 LSP as its call server in ip-network-region 2 form.
B. Assign G.729 as primary codec in the Station Form for the branch IP phones.
C. Use the ip-network-map form to assign the branch IP phones to network region2.
D. Create a third Codec Set and assign to the G450 Gateway in ip-network-region 2 form.
E. Verify calls between NRI and NR2 use G.729 Codec in ip-network-region 1 form.
Answer: CE

Avaya   6006-1合格率   6006-1独学   6006-1種類   6006-1学校

NO.7 What are two ways of obtaining the RFA Module ID (MID) and System ID (SID)?
(Choose two.)
A. From the CM Linux prompt issue the command statuslicense-V .
B. From the CM SAT issue the command list configuration software-versions .
C. From the CM Linux prompt issue the command systat .
D. From the CM SAT issue the command display system-parameters customer-options .
Answer: A,D

Avaya対策   6006-1参考書   6006-1難易度   6006-1教本

NO.8 A customer users S8510 server with a Media Gateway he necessary components or
adding additional
DCP phones to the system, including a new G650. Which three tasks need to be performed
while
installing the additional requirement? (Choose three.)
A. Cable the two G650 carriers with a TDMLAN Bus Extender cable
B. Se the proper carrier address ID for the second G650 carrier
C. Add additional 2GB of RAM to the SB5 10 server.
D. Remove the right ITMLAN bus terminator from the bottom GB50 carrier and install the bus
terminator
at the left end of the TDWLAN bus on the G650 carrier directly above.
E. The new digital line card must be installed in slot 2 of the new G650.
Answer: A,B,D

Avayaテスト   6006-1方法   6006-1対策   6006-1認証試験

132-S-708-1学習教材、3103試験過去問、6202-1復習問題集

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試験番号：132-S-708-1問題集
試験科目：Specialist: Avaya Voice Self-Service Design Elective Exam
最近更新時間：2014-08-04
問題と解答：全80問 132-S-708-1 学習教材
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試験番号：3103問題集
試験科目：Radvision Scopia Solution for Video Communications Exam
最近更新時間：2014-08-04
問題と解答：全42問 3103 全真問題集
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試験番号：6202-1問題集
試験科目：Avaya Aura(TM) Contact Center Implementation Exam
最近更新時間：2014-08-04
問題と解答：全65問 6202-1 学習資料
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Avayaの6202-1の認定試験証明書を取りたいなら、JPexamが貴方達を提供した資料をかったら、お得です。ass4Testはもっぱら認定試験に参加するIT業界の専門の人士になりたい方のために模擬試験の練習問題と解答を提供した評判の高いサイトでございます。

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NO.1 You are installing a standalone Contact Center Manager Server (CCMS) The
Application will be
installed on a Windows Server 2008 operating system. As a part of the Windows Server 2008
operating
system preparation the IPv6 option needs to be removed What is one way to disable IPv6
functionality?
A. IPv6 is disabled by default on Windows Server 2008 operating system
B. Perform a NET USE IPV6 DISABLE within a command window
C. Under Control Panel, go to System and Security and remove IPv6 addressing
D. Right chick on the Local Area Connection Adaptor and select Properties, then clear the
IPv6 check box
Answer: D

Avaya過去   6202-1初心者   6202-1資格   6202-1   6202-1種類

NO.2 Which pre-installation preparations must be completed on a Platform Vendor
Independent (PVI) server
before installing Avaya Aura Contact Center server applications?
A. Enable IPV6 . Ensure SNMP is disabled. Enable NetBIOS. The ELAN card must be first in
the binding
order
B. Enable IPV6. Ensure SNMP is enabled. Enable NetBIOS. The Contact Center Subnet
(CLAN) card
must the first in the binding order
C. Disable IPV6. Ensure SNMP is enabled. Disable NetBIOS. The Contact Center Subnet
(CLAN) card
must be first in the binding order
D. Disable IPV6. Ensure SNMP is enabled .Disable NetBIOS .The ELAN card must be first in
the binding
order
Answer: C

Avayaスクール   6202-1対策   6202-1   6202-1

NO.3 You have completed the stand-alone installation of Contact Center Manager
Administration (CCMA)
software on a fully prepared Platform Vendor Independent (PVI) server The CCMA cannot
establish a
connection to the Contact Center Manager Server (CCMS) What is one of the first steps to
troubleshoot
the problem.?
A. Reinstall CCMA
B. Ensure that the correct sys-admin password is being used
C. Change the IP multicast sending address on the CCMS server
D. Ensure that the CCMS and CCMA servers have been added to a domain
Answer: B

Avaya体験   6202-1   6202-1教科書

NO.4 After completing the in installation of the Contact Center Manager Server (CCMS), you
want to display
the installation log. What is the path to this log?
A. D:\Avaya\Logs\PV|
B. C:\Logs\CCMS
C. C:\Avaya\Logs\Sysops
D. D:\Log\CMS
Answer: C

Avaya   6202-1独学   6202-1関節   6202-1練習

NO.5 In an Avaya Aura Contact Center, what does enabling Open do?
A. It permits agents to utilize the Avaya OpenQueue Desktop for agent skills that have
agents logged in
with the correct training and knowledge sets to handle calls
B. It allows third parties including Contact Center MultiMedia (CCMM) to create, read, and
delete
multimedia and voice contacts in Contact Center Manager Server (CCMS)
C. It gives agents and Call Center supervisors the ability to manage multiple simultaneous
contact types
such as voice, outbound voice, email, chat, IM and voicemail
D. It provides extended call queuring functionality for the Avaya Aura Contact Center by
implementing
the same functionality as the Automatic Call Distribution Queue including useful features like
visualization
Answer: B

Avayaふりーく   6202-1ふりーく   6202-1練習問題   6202-1難易度   6202-1過去問

NO.6 Which operating system features should be enabled in Windows Server 2008 operating
system before
you install Contact Center Manager Administration (CCMA)?
A. Windows Server Backup for running CCMA Server Backups and Internet Information
Services (IIS)
B. TFTP Client to Backup of the CCMA configuration files to remote TFTP Server and XPS
Viewer to view
reports on the server
C. Storage Manager for SAN s for managing the remote backups and IIS
D. IIS and XPS Viewer to view reports on the server
Answer: A

Avaya教材   6202-1スクール   6202-1参考書

NO.7 A company is planning to implement a stand-alone Contact Center Manager Server
(CCMS) license
with 50 Voice Agents Which license type should the company purchase?
A. Essential
B. Nodal NCC
C. Nodal Enterprise
D. Corporate Enterprise
Answer: A

Avaya vue   6202-1   6202-1教育   6202-1参考書

NO.8 You are installing Contact Center Manager Administration (CCMA) on a standalone
server. Which
statement regarding passwords associated with CCMA running on a Windows Server 2008
operating
system is true?
A. The iceAdmin user account can be deleted during the CCMA installation
B. The iceAdmin user account password must be established during installation of CCMA
C. If the iceAdmin password is changed, CCMA cannot be logged on to either as webadmin
of any other
user
D. If the default webadmin password is changed, CCMA cannot be logged on to either as
iceAdmin or as
any other user
Answer: B

Avaya資格   6202-1学習   6202-1独学   6202-1費用   6202-1認定資格

6209全真模擬試験、6209認定資格

Avayaの6209試験に受かることを通じて現在の激しい競争があるIT業種で昇進したくて、IT領域で専門的な技能を強化したいのなら、豊富なプロ知識と長年の努力が必要です。Avayaの6209試験に受かるのはあなたが自分をIT業種にアピールする方法の一つです。でも、試験に合格するために大量な時間とエネルギーを費やすことはなく、JPexamのAvayaの6209試験トレーニング資料を選んだらいいです。JPexamのトレーニング資料はIT認証試験に受かるために特別に研究されたものですから、この資料を手に入れたら難しいAvayaの6209認定試験に気楽に合格することができるようになります。

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試験番号：6209問題集
試験科目：Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementation Exam
最近更新時間：2014-05-26
問題と解答：全53問 6209 資格認定
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NO.1 The technician needs to install an Avaya Aura Contact center in a co-resident configuration to support a
contact center with less than 200 agents or less than 12000 calls per hour. The Contact Center Support
Multimedia Outbound and Universal Networking. The co-resident applications link through Contact Center
Manager Server, License Manager, Contact Center Manager infrastructure, Communication Control
Toolkit, Contact Center Multimedia, Server Utility and Avaya Media Server. For this installation, what is the
drive letter and size of the hard disk partition required for the Avaya Aura Contact Center application?
A. C:\ and 60 GB
B. D:\ and 80 GB
C. E:\ and 120 GB
D. F:\ and 300 GB
Answer: B

Avaya内容   6209認定   6209   6209講座

NO.2 A network drive is being mapped that will be used to setup the Contact Center Multimedia database.
The following information is provided:
-The Contact Center Multimedia server name is CCMM001
-The Contact Center Multimedia server IP address is 192.167.140.15
-The backup server name is backup004
-The backup server IP address is 192.167.140.20
-The backup folder name is dbbackup
What is the UNC path for the mapped network drive.?
A. \192.167.140.15\dbbackup
B. \CCMM001\dbbackup
C. \192.167.140.20\dbbackup
D. \dbbackup\backup004
Answer: B

Avaya教材   6209   6209赤本   6209合格率

NO.3 You have installed Communication Control Toolkit (CCT) and need to add the CCT server in the Contact
Center Administration (CCMA) web interface and associate it to a Contact Center Manager Server
(CCMS). After adding the CCT server, you are unable to associate it with the CCMS, what is a problem
with this installation?
A. No CCT users have been created
B. The CCT server does not have valid licenses
C. The CCT server has not been added in CCMA
D. Open Queue has not been enabled on the CCMS
Answer: D

Avaya日記   6209認証試験   6209   6209

NO.4 A technician has installed Contact Center Multimedia (CCMM) within the Contact Center environment.
Multimedia skillsets must be defined in the Contact Center Administration (CCMA) for multimedia routing
to occur.
What name convention differentiates multimedia skillsets from voice skillsets?
A. Add a multimedia suffix to the skillset name
B. Add a multimedia prefix to the skillset name
C. Add a multimedia disposition code to the skillset name
D. Add multimedia to the skillset name.
Answer: B

Avaya学習   6209独学   6209   6209赤本

NO.5 The technician has installed a Contact Center multimedia (CCMM)email and web services to the
Contact Center solution.
What do the customers email and web server connect to?
A. Customer LAN
B. Contact Center Server Subnet
C. Customer server ELAN
D. Contact Center Server ELAN
Answer: A

Avaya   6209認証試験   6209ふりーく   6209一発合格

NO.6 A technician has been asked to generate outbound and multimedia reports based on data stored
within the Contact Center Multimedia (CCMM) database. The technician must also access multimedia
data sources through the Report Creation Wizard for reporting customization. The CCMM server has
been added to the Contact Center Manager Administration (CCMA).
Which additional step is required to complete this task?
A. Assign the CCMM server as a reporting server for the Contact Center Manager Server (CCMS)
B. Add the Communication Control Toolkit (CCT) server to theCCMA
C. Add the Microsoft Exchange server to the CCMA
D. Assign the CCT server as a reporting server for the CCMS
Answer: A

Avaya問題   6209教材   6209赤本   6209

NO.7 A technician is adding an agent in the Contact Center Manager Administration (CCMA) utility. But no
option to add Communication Control Toolkit (CCT) user account details is presented.
What option must be taken to solve this problem?
A. The agent user type must be set to supervisor agent
B. Enter the SIP address of the agent ­ t he vo i ce u ri se r ve r
C. The Create CCT agent
option must be selected
D. The agent first and last name must be populated
Answer: C

Avaya   6209資格   6209勉強法

NO.8 Where can the settings are configured for the inbound mail handler (IMH) such as the time between
intervals?
A. Through the Contact Center Manager Administration Network Configurations screen
B. Through the email server
C. Through the Outbound Campaign Manager
D. Through the Multimedia Administrator
Answer: A

Avaya特典   6209問題集   6209過去問   6209受験記

3202試験過去問、3101試験問題集、3102.1認定資格

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試験番号：3202問題集
試験科目：Avaya Aura Conferencing (R7.x) Implementation and Maintenance Exam
最近更新時間：2014-05-26
問題と解答：全68問 3202 資格認定
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試験番号：3101問題集
試験科目：Avaya Aura® Communication Manager and CM Messaging - Embedded Maintenance and Troubleshooting Exam
最近更新時間：2014-05-26
問題と解答：全104問 3101 受験記対策
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

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試験番号：3102.1問題集
試験科目：Avaya Aura® Session Manager and System Manager Implementation and Maintenance Exam
最近更新時間：2014-05-26
問題と解答：全69問 3102.1 復習問題集
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NO.1 Telephone bills indicate an unusual level of usage of outbound traffic on the inbound-only trunk. Which
command would you use to validate that calls are not being made on the inbound trunk group only?
A. list trace tac
B. List measurement route-pattern
C. List measurementstrunk-group
D. List measurementscall-rate
Answer: D

Avaya試験   3101練習問題   3101 vue   3101

NO.2 Which two SAT commands are useful in monitoring overall system performance

6202.1復習問題集、6007参考書勉強、6201-1学習教材

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試験番号：6202.1問題集
試験科目：Avaya Aura(TM) Contact Center Implementation Exam
最近更新時間：2014-05-26
問題と解答：全65問 6202.1 受験記対策
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試験番号：6007問題集
試験科目：Avaya Agile Communication Environment(TM) Implementation Exam
最近更新時間：2014-05-26
問題と解答：全58問 6007 練習問題
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試験番号：6201-1問題集
試験科目：Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam
最近更新時間：2014-05-26
問題と解答：全55問 6201-1 資格問題集
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NO.1 In a SIP based Avaya Aura Contact Center, the Contact Center Manager Server (CCMS) supports
secure Transport Layer Security (TLS) communication When implementing Security Certificate
management for TLS in the CCMS, what is the first step that must be accomplished?
A. Create the Certificate Store in the CCMS
B. Apply the Signed Certificate to the CCMS
C. Create a Certificate Signing Request (CSR) file from the CMS
D. Apply the Certificate Authority (CA) Root Certificate to the CCMS
Answer: D

Avaya一発合格   6202.1過去問   6202.1問題   6202.1 PDF   6202.1種類   6202.1過去

NO.2 You are installing Contact Center Manager Administration (CCMA) on a standalone server. Which
statement regarding passwords associated with CCMA running on a Windows Server 2008 operating
system is true?
A. The iceAdmin user account can be deleted during the CCMA installation
B. The iceAdmin user account password must be established during installation of CCMA
C. If the iceAdmin password is changed, CCMA cannot be logged on to either as webadmin of any other
user
D. If the default webadmin password is changed, CCMA cannot be logged on to either as iceAdmin or as
any other user
Answer: B

Avaya会場   6202.1認定証   6202.1ガイド   6202.1問題   6202.1 PDF   6202.1認定試験

NO.3 After completing the in installation of the Contact Center Manager Server (CCMS), you want to display
the installation log. What is the path to this log?
A. D:\Avaya\Logs\PV|
B. C:\Logs\CCMS
C. C:\Avaya\Logs\Sysops
D. D:\Log\CMS
Answer: C

Avaya参考書   6202.1問題   6202.1独学   6202.1参考書

NO.4 You are installing a standalone Contact Center Manager Server (CCMS) The Application will be
installed on a Windows Server 2008 operating system. As a part of the Windows Server 2008 operating
system preparation the IPv6 option needs to be removed What is one way to disable IPv6 functionality?
A. IPv6 is disabled by default on Windows Server 2008 operating system
B. Perform a NET USE IPV6 DISABLE within a command window
C. Under Control Panel, go to System and Security and remove IPv6 addressing
D. Right chick on the Local Area Connection Adaptor and select Properties, then clear the IPv6 check box
Answer: D

Avaya練習問題   6202.1入門   6202.1認定証   6202.1学習   6202.1学校

NO.5 Which pre-installation preparations must be completed on a Platform Vendor Independent (PVI) server
before installing Avaya Aura Contact Center server applications?
A. Enable IPV6 . Ensure SNMP is disabled. Enable NetBIOS. The ELAN card must be first in the binding
order
B. Enable IPV6. Ensure SNMP is enabled. Enable NetBIOS. The Contact Center Subnet (CLAN) card
must the first in the binding order
C. Disable IPV6. Ensure SNMP is enabled. Disable NetBIOS. The Contact Center Subnet (CLAN) card
must be first in the binding order
D. Disable IPV6. Ensure SNMP is enabled .Disable NetBIOS .The ELAN card must be first in the binding
order
Answer: C

Avayaクラムメディア   6202.1内容   6202.1   6202.1会場

NO.6 You are preparing a Windows 2008 Server for Contact Center Manager Server (CCMS) and Server
Utility installation Which operation on the server can the Server Utility perform?
A. Perform event preferences
B. Perform database restores
C. Administer Contact Center Agent login credentials
D. Modify Real-Time Display interface parameters
Answer: A

Avaya勉強法   6202.1関節   6202.1   6202.1試験

NO.7 You have completed the stand-alone installation of Contact Center Manager Administration (CCMA)
software on a fully prepared Platform Vendor Independent (PVI) server The CCMA cannot establish a
connection to the Contact Center Manager Server (CCMS) What is one of the first steps to troubleshoot
the problem.?
A. Reinstall CCMA
B. Ensure that the correct sys-admin password is being used
C. Change the IP multicast sending address on the CCMS server
D. Ensure that the CCMS and CCMA servers have been added to a domain
Answer: B

Avaya練習   6202.1認定   6202.1種類

NO.8 In an Avaya Aura Contact Center, what does enabling Open do?
A. It permits agents to utilize the Avaya OpenQueue Desktop for agent skills that have agents logged in
with the correct training and knowledge sets to handle calls
B. It allows third parties including Contact Center MultiMedia (CCMM) to create, read, and delete
multimedia and voice contacts in Contact Center Manager Server (CCMS)
C. It gives agents and Call Center supervisors the ability to manage multiple simultaneous contact types
such as voice, outbound voice, email, chat, IM and voicemail
D. It provides extended call queuring functionality for the Avaya Aura Contact Center by implementing
the same functionality as the Automatic Call Distribution Queue including useful features like visualization
Answer: B

Avaya問題   6202.1教科書   6202.1勉強法   6202.1ふりーく

信用のあるAvaya 132-S-720.1 133-S-713 132-S-916 132-S-911認定試験の問題集

中国でこのような諺があります。天がその人に大任を降さんとする時、必ず先ず困窮の中におきてその心志を苦しめ、その筋骨を労し、その体膚を餓やし、その身を貧困へと貶めるのである。この話は現在でも真です。しかし、成功には方法がありますよ。正確な選択をしたら、そんなに苦労しなくても成功することもできます。JPexamのAvayaの132-S-720.1 133-S-713 132-S-916 132-S-911試験トレーニング資料はIT職員を対象とした特別に作成されたものですから、IT職員としてのあなたが首尾よく試験に合格することを助けます。もしあなたは試験に準備するために知識を詰め込み勉強していれば、間違い方法を選びましたよ。こうやってすれば、時間とエネルギーを無駄にするだけでなく、失敗になるかもしれません。でも、今方法を変えるチャンスがあります。早くJPexamのAvayaの132-S-720.1 133-S-713 132-S-916 132-S-911試験トレーニング資料を買いに行きましょう。その資料を手に入れたら、異なる人生を取ることができます。運命は自分の手にあることを忘れないでください。

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試験番号：132-S-720.1問題集
試験科目：Specialist Call Center Implement and Support Elective Exam
最近更新時間：2014-03-02
問題と解答：全128問
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試験番号：133-S-713問題集
試験科目：Avaya Proactive Contact Solutions Implementation Exam (beta)
最近更新時間：2014-03-02
問題と解答：全237問
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試験番号：132-S-916問題集
試験科目：Avaya Specialist - IP Office Implement and Support Elective Exam
最近更新時間：2014-03-02
問題と解答：全135問
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試験番号：132-S-911問題集
試験科目：Specialist IP Telephony Implement and Support Elective Exam
最近更新時間：2014-03-02
問題と解答：全199問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

今競争の激しいIT業界で地位を固めたいですが、Avaya 132-S-720.1 133-S-713 132-S-916 132-S-911認証試験に合格しなければなりません。IT業界ではさらに強くなるために強い専門知識が必要です。Avaya 132-S-720.1 133-S-713 132-S-916 132-S-911認証試験に合格することが簡単ではなくて、Avaya 132-S-720.1 133-S-713 132-S-916 132-S-911証明書は君にとってはIT業界に入るの一つの手づるになるかもしれません。しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。

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NO.1 .A customer wants to have a simple conference bridge with four permanent bridges set up off of a
menu in VoiceMail Pro. The customer also wants each bridge protected with a different static PIN.
Where in the setup of this scenario would you enter the PIN?
A. On the General tab in the menu action
B. On the General tab for each transfer action
C. On the Telephone Number field in the IP Office Short Code
D. In the Properties box for each option in the Touch Tone tab in the menu action
Answer: B

Avaya問題集   132-S-916過去問   132-S-916   132-S-916認定証

NO.2 .A customer using an IP Office system with a single PRI line is reporting difficulties when dialing
out. What are two reasons for this happening? (Choose two.)
A. There are not sufficient channels available for the number of callers on the system.
B. The PRI clock quality is set to Network instead of Fallback.
C. The PRI clock quality is set to Fallback instead of Network.
D. The internal CSU is enabled.
Answer: A,C

Avaya認証試験   132-S-916   132-S-916   132-S-916   132-S-916

NO.3 .An IP Office solution is sold to a customer who needs to connect two existing sites over their LAN.
Which two are required by Avaya to ensure the VoIP connection and calls work properly? (Choose
two.)
A. Firewall / filter
B. Network assessment
C. A separate voice network
D. Static addresses for the IP Office
Answer: B,D

Avaya認証試験   132-S-916認証試験   132-S-916練習問題

NO.4 .When using SIP or H.323 trunks and the System Status Application, which three problems can be
tested using the System Status Application? (Choose three.)
A. Round trip delay
B. Receive jitter
C. Receive packet loss
D. Quality of Service (QoS) value
E. DSCPQoS value
Answer: A,B,C

Avaya参考書   132-S-916   132-S-916   132-S-916

NO.5 A customer wants a quick way of putting callers through to the mailbox for hunt group 245
SalesAdmin. They want to be able to put the caller on hold and just dial 123. Which Short Code
should be used to accomplish this?
A. Telephone Number "SalesAdmin"
Feature VoiceMailCollect
B. Telephone Number "#SalesAdmin"
Feature VoiceMailCollect
C. Telephone Number 245
Feature VoiceMailCollect
D. Telephone Number "SalesAdmin"
Feature VoiceMailDrop
Answer: B

Avaya   132-S-916認定証   132-S-916認定証   132-S-916

NO.6 .An IP Office telephone user reports that a phone is not ringing for outside calls. What are three
possible reasons why this is happening? (Choose three.)
A. The IP Office locale is set to "A-Law".
B. The phone does not have the user profile logged onto the phone.
C. The ring volume is too low to hear.
D. The phone has been set to "Offhook Station".
E. The phone is set to "Do Not Disturb".
Answer: B,C,E

Avaya   132-S-916   132-S-916問題集   132-S-916

NO.7 When installing IP Hardphones, the engineer wants to use the IEEE 802.3af standard to _
____.
A. Supply AC voltage to the IP Office
B. Supply power to the IPHardphones
C. Perform Layer 3 routing for IPHardphones
D. Filter multicast traffic to the appropriate IPHardphone
Answer: B

Avaya   132-S-916   132-S-916認証試験   132-S-916

NO.8 Recordings take up how much space on a hard drive?
A. 2MB per minute
B. 200KB per minute
C. 1MB per minute
D. 650KB per minute
Answer: C

Avaya   132-S-916過去問   132-S-916   132-S-916認証試験   132-S-916

NO.9 .A customer reports that IP Office users cannot access voicemail at certain times. Avaya has
requested that the customer reproduce the issue and provide traces. Which three steps can the
customer take to reproduce the reported issue? (Choose three.)
A. The customer can place test calls into voicemail.
B. The customer can use the 'IP Office System Monitor" andVoiceMail Pro debug logs to record
system activity.
C. The customer can use System Monitor to "Call Sync" on all calls in the system.
D. The customer can reboot the IP Office to see if it resolves the issue.
E. The customer can record the date and time of the reported issue.
Answer: A,B,E

Avaya認証試験   132-S-916練習問題   132-S-916問題集   132-S-916認定資格

NO.10 Which three options does the IMS user have available in Microsoft?Outlook? (Choose three.)
A. Select IMS server.
B. Select Voicemail Box.
C. Select Voicemail server.
D. Select handset for VM playback.
E. Prompt before connecting to server.
Answer: B,D,E

Avaya   132-S-916認証試験   132-S-916参考書   132-S-916

NO.11 .You have an Avaya IP 412 Office with the largest supported voice compression modules (VCMs)
on the system. What is the maximum number of data channels supported on this system?
A. 20
B. 50
C. 80
D. 100
Answer: D

Avaya参考書   132-S-916練習問題   132-S-916過去問

NO.12 .What is necessary to upgrade the firmware for the 4600/5600 series sets on an IP Office system?
A. Manager
B. Serial cable
C. Third-party FTP server
D. Null modem cable
Answer: A

Avaya過去問   132-S-916過去問   132-S-916   132-S-916

NO.13 Click the Exhibit button.
In the exhibit, what would the default gateway for IP Office 1 be?
A. 10.10.1.1
B. 10.10.1.2
C. 192.168.10.100
D. 135.122.34.90
Answer: D

Avaya認定証   132-S-916練習問題   132-S-916問題集   132-S-916   132-S-916   132-S-916

NO.14 .An IP Office application will allow an individual to select protocols and interfaces that are to be
traced and decoded. The trace can either be captured directly to screen or as a log file for later
analysis. Traces from different protocols can be color coded to improve the clarity of large log files.
Which application is used for this?
A. Debug View
B. System Monitor
C. Delta Server
D. System Status Application
Answer: B

Avaya認定資格   132-S-916   132-S-916認定試験   132-S-916

NO.15 .Your customer has an IP Office 412 system running version 4.2 where calls at times ring to wrong
extension numbers. Which three steps would you take to reproduce or validate the issue?
(Choose three.)
A. Use System Status Application to watch the call progress to verify which extension the call is
ringing to and why.
B. Use System Monitor and the Call / Packet information to follow the call progress to identify the
issue.
C. Use the telephone's display for the extension that is incorrectly ringing to determine how the
call was routed.
D. Use the Call Status application to watch the call progress to verify how the call is being routed
and to what extension it is being directed to.
E. Use the IP Office Manager application to verify that theVoiceMail call flow is configured
correctly.
Answer: A,B,C

Avaya   132-S-916   132-S-916   132-S-916認証試験   132-S-916認定資格

NO.16 .Which two operating systems are supported by VoiceMail Pro? (Choose two.)
A. Microsoft Windows 2000
B. Microsoft Windows XP
C. Microsoft Windows 98 SE
D. Microsoft Windows NT
Answer: A,B

Avaya   132-S-916認定試験   132-S-916

NO.17 .Which three pieces of information does System Status Application provide? (Choose three.)
A. Configuration errors
B. Local IP Office license status
C. Trunk status
D. Extension status
E. Remote IP Office licensestatu
Answer: B,C,D

Avaya   132-S-916過去問   132-S-916認定証   132-S-916

NO.18 .Which Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) options are available in the IP Office?
A. Disabled, Enabled
B. Server, Enabled, Client
C. Server, Disabled, Client,DialIn
D. Server, Client, Disabled
Answer: C

Avaya   132-S-916認定資格   132-S-916

NO.19 .When configuring Session Initiated Protocol (SIP) trunks with SIP authorization using an IP
address on an IP Office system which option must be set in the SIP Line configuration form for the
trunks to function correctly?
A. The customer's NAT IP address must be entered on the SIP line form.
B. The Primary Authentication Name must be set.
C. The compression mode must be set to automatic.
D. The ITSP IP address must be entered on the SIP line form.
Answer: D

Avaya   132-S-916認定資格   132-S-916認定試験

NO.20 .Which file validates the version of software that is to be loaded into the 4600 Series Telephone
set?
A. bbla0_83.scr
B. 46xxsettings.txt
C. 46xxsettings.scr
D. 46xxupgrade.scr
Answer: D

Avaya   132-S-916   132-S-916   132-S-916参考書   132-S-916問題集

難しいAvaya 6202-1 6201-1 6101-1 6007-1 6002-1 6001-1認定試験に対応する対策

JPexamが提供したAvayaの6202-1 6201-1 6101-1 6007-1 6002-1 6001-1の試験トレーニング資料は受験生の皆さんの評判を得たのはもうずっと前のことになります。それはJPexamのAvayaの6202-1 6201-1 6101-1 6007-1 6002-1 6001-1の試験トレーニング資料は信頼できるもので、確実に受験生を助けて試験に合格するということを証明しました。JPexamが提供したAvayaの6202-1 6201-1 6101-1 6007-1 6002-1 6001-1の試験トレーニング資料はベストセラーになって、ずっとピアの皆をリードしています。JPexamは消費者の皆さんの許可を得て、評判が良いです。Avayaの6202-1 6201-1 6101-1 6007-1 6002-1 6001-1の認証試験を受けたら、速くJPexamというサイトをクッリクしてください。あなたがほしいものを得ることができますから、ミスしないだけで後悔しないです。最も専門的な、最も注目を浴びるIT専門家になりたかったら、速くショッピングカートに入れましょう。

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試験番号：6202-1問題集
試験科目：Avaya Aura(TM) Contact Center Implementation Exam
最近更新時間：2014-03-02
問題と解答：全65問
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試験番号：6201-1問題集
試験科目：Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam
最近更新時間：2014-03-02
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試験番号：6101-1問題集
試験科目：Avaya Ethernet Routing Switch Implementation Exam
最近更新時間：2014-03-02
問題と解答：全70問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

試験番号：6007-1問題集
試験科目：Avaya Agile Communication Environment(TM) Implementation Exam
最近更新時間：2014-03-02
問題と解答：全58問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

試験番号：6002-1問題集
試験科目：Avaya Aura(TM) Communication Manager and CM Messaging (R6.0) Implementation Exam
最近更新時間：2014-03-02
問題と解答：全69問
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試験番号：6001-1問題集
試験科目：Avaya Aura(TM) Session Manager and System Manager
最近更新時間：2014-03-02
問題と解答：全70問
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試験番号：3102問題集
試験科目：Avaya Aura Session Manager and System Manager Implementation and Maintenance Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全69問
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試験番号：3100問題集
試験科目：Avaya Aura Communication Manager Administration Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全58問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

試験番号：7004-1問題集
試験科目：Avaya Communication Server 1000 for Avaya Aura® Maintenance Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全66問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

試験番号：6102-1問題集
試験科目：Avaya Virtual Services Platform 9000 Implementation Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全67問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

試験番号：3000-3問題集
試験科目：Avaya Small and Medium Enterprise (SME) Communications Solutions Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全59問
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試験番号：7003-1問題集
試験科目：Avaya Communication Server 1000 for Avaya Aura Implementation Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全65問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

試験番号：6006-1問題集
試験科目：Avaya Aura(TM) Communication Manager (R5.2.1) Implementation Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全70問
100％の返金保証。1年間の無料アップデート。

試験番号：6005-1問題集
試験科目：Avaya Communication Server 1000 Implementation Exam
最近更新時間：2014-02-23
問題と解答：全67問
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購入前にお試し,私たちの試験の質問と回答のいずれかの無料サンプルをダウンロード：http://www.jpexam.com/7004-1_exam.html

NO.1 A customer has deployed a Communication Server 1000 RIs. 7 x system at their site. Their sales
department is expanding and you have been asked to add Ave new telephones with the same capabilities
as the existing telephones in the department.
Which programming command should you use to complete this task.?
A. Move to DN
B. Move from TN
C. Copy from DN
D. Copy from TN
Answer: D

Avaya認定試験   7004-1参考書   7004-1   7004-1

NO.2 Click the Exhibit button.
Given the customer ¯ s pr ogr a mmed dat abase shown i n t he exhi bit and AC 1 = 9, over whi ch RLI will a call
placed to 9-1-912-534-2222 complete?
A. RLI 9
B. RLI 4
C. RLI 3
D. RLI 2
E. call will not complete as dialed
Answer: B

Avaya   7004-1認定証   7004-1練習問題

NO.3 Click the Exhibit button.
Given the SDRR programming options shown in the exhibit, which SDRR programming would allow a
user to dial 1-900-867-3333, but not successfully dial any other 1-900 based number?
A. Table 1
B. Table 2
C. Table 3
D. Table 4
Answer: A

Avaya認証試験   7004-1   7004-1   7004-1   7004-1過去問

NO.4 Click the Exhibit button.
Given the customer Route List index shown in the exhibit, what is the first expensive route that a
call placed on that RLI could take?
A. Entry 0
B. Entry 1
C. Entry 2
D. Entry 3
Answer: C

Avaya認証試験   7004-1   7004-1

NO.5 A customer has a Communication Server 1000 RIs. 7 x system at their site. You have been asked to
add the Call Pickup feature to the ten IP telephones in the sales department. The customer wants to be
sure active calls are not lost when the change are made.
Which Phones Configuration feature can be enabled allowed you to ensure changes to the telephones
are not transmitted to the call server until the telephone is not busy?
A. Bulk change
B. Courtesy change
C. Group change
D. Template change
Answer: B

Avaya認定資格   7004-1   7004-1   7004-1

NO.6 Click the Exhibit button.
A customer has asked if the Communication Server 1000 RIs. 7 x system can route anyone that dial an
unassigned number in the customer ¯ s DI D r ange t o t he Att endant.
In reviewing the current configuration as shown in the exhibit, what do you conclude?
(Choose two)
A. only internalstation users are routing to the Attendant
B. internal station users and non tie line users are routing to the Attendant
C. all caller types are receiving an overflow tone
D. NET_DATA Attendant and tie trunk users are receiving an overflow tone
Answer: B

Avaya認定証   7004-1   7004-1認定資格

NO.7 An administrator is programming an NRS for the first time on a new Communication Server 1000
system RIS. 7.0 system. When attempting to add the Service Domain, it cannot be added as the Add
button is grayed out in the NRS.
Which tasked should you perform to resolve this issue?
A. reinstall the Signaling Server Software
B. reinstall the NRS software
C. switch from Standby database to Active database
D. switch from Active database to Standby database
Answer: D

Avaya   7004-1   7004-1   7004-1   7004-1   7004-1

NO.8 For a situation where you use the CDP feature at a switch equipped with the MARS software package,
which statement are correct? (Choose two)
A. Use steering codes tor CDP calls that are the same as the assignedNARS Access Cades.
B. Use steering codes tor CDP calls that aredistinct from thoseassigned NARS Access Cades.
C. You can integrate CDP numbers with the NARS Uniform Dialing Plan (UDP).
D. Youcannot shareRoute Lists,Digit Manipulation tables and Time-of-Day schedule withNARS.
Answer: B,C

Avaya認定資格   7004-1   7004-1

NO.9 Click the Exhibit button.
Consider a company ¯ s di ali ng pl an shown i n t he exhi bit and an exa mpl e f or it s r equi r e ment s:
A station user at the company, with Location Code 221, placed an ESN call, dialing 7-221-2581. This
would be an On-Net call and the NARS programming must remove the LOC code and dial the DN
internally.
What programming would remove the location code for a call dialed within the originating Communication
Server 1000 to a DN on that same Communication Server 1000?
A. Each site would have its own Location Code programmed as a Home Location Code(HLOC) under
Translation Table #1 in their CS 1000.
B. The location codes for each site would be programmed under the LOC programming in Translation
Table #2 at all locations.
C. Home NPA Codes (HNPA) for each site would be programmed under Translation Table #1 at each
location in their CS 1000.
D. Each site would have the Location Codesfor all sites programmed as Home Location Codes (HLOC) in
Translation Table #1 of their CS 1000.
Answer: A

Avaya認定試験   7004-1練習問題   7004-1   7004-1認証試験

NO.10 The Satellite Link Control feature ensures that the configuration of a call does not include more than one
communications satellite trunk. Tandem trunk calls, when connected through more than one
communication satellite trunk, are subject to transmission distortion due to propagation.
Which parameters are required to be equipped or configured for Satellite Link Control in the
Communication Server 1000?
A. Network Signaling (NSIG) package must be equipped.
Route must be configured with ESN3 signaling.
Route must be designated as a satellite route.
B. Route must be configured with STD or ETN signaling.
Route must be designated as a satellite route.
C. Network Transfer (NXFR) package must be equipped.
Route must be configured with ESN2 or ESN3 signaling
Route must be designated as a satellite route.
D. Network Signaling (NSIG) package must be equipped.
Route must be configured with ESN3 or ESN5 signaling.
Route must be programmed with a Traveling Class of Service (TCOS)
Answer: A

Avaya過去問   7004-1   7004-1   7004-1   7004-1認定証

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試験番号：3304問題集
試験科目：Avaya Call Center Elite Implementation and Maintenance Exam
最近更新時間：2014-02-21
問題と解答：全69問
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もう既にAvayaの3304認定試験を申し込みましたか。「もうすぐ試験の時間なのに、まだ試験に合格する自信を持っていないですが、どうしたらいいでしょうか。何か試験に合格するショートカットがあるのですか。試験参考書を読み終わる時間も足りないですから・・・」いまこのような気持ちがありますか。そうしても焦らないでくださいよ。試験を目前に控えても、ちゃんと試験に準備するチャンスもあります。何のチャンスですかと聞きたいでしょう。それはJPexamの3304問題集です。これは効果的な資料で、あなたを短時間で試験に十分に準備させることができます。この問題集の的中率がとても高いですから、問題集に出るすべての問題と回答を覚える限り、3304認定試験に合格することができます。

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NO.1 While configuring the Service Observing feature, which three forms should be configured and/or
verified?
A. System Parameters
B. Class of Service
C. Feature-Related System Parameters
D. Class of restriction
E. Station
Answer: C,D,E

Avaya   3304   3304   3304認定試験

NO.2 Which three monitor commands are available with Basic Call Management System (BCMS)? (Choose
three)
A. Monitor bcms agent
B. Monitor bcms skill
C. Monitor bcms split
D. Monitor bcms system
E. Monitor bcms vector
Answer: B,C,D

Avaya   3304   3304参考書   3304

NO.3 What provides built-in real and historical reporting capabilities for the call center, including reports for
Splits/Skill, Agents, Vector Directory Numbers (VDNs) and trunk groups?
A. VvStats
B. Service level maximize (SLM)
C. Basic Call management System (BCMS)
D. Automated Number Identification (ANI)
Answer: C

Avaya参考書   3304問題集   3304過去問   3304練習問題   3304認定資格

NO.4 Which two statements describe the benefits of the Business Advocate (BA) feature? (Choose two.)
A. It enablesrouting of calls to the agent that is most idle.
B. It dynamically matches a customer to an optimal agent.
C. It provides conditional routing of calls to agent queues.
D. It allows for dynamic reporting of call center activities in custom methods.
E. It uses advanced algorithms to efficiently route calls to agents.
Answer: B,E

Avaya問題集   3304問題集   3304   3304参考書   3304

NO.5 A customer has Business Advocate (BA) features turned on.
Which technique can be used to protect the predetermined level of service to a valued skill, II volumes or
agent staffing levels change abruptly?
A. queue priority levels
B. reserve agents
C. skill preference levels
D. percent allocation
Answer: D

Avaya   3304認証試験   3304参考書

NO.6 What are three added features when you upgrade form Basic Avaya Call Center to Avaya Call Center
Elite.? (Choose three.)
A. Service Level Maximize
B. Advocate
C. Hunt Group
D. Call Management System (CMS)
E. Agent Selection (EAS)
Answer: A,B,E

Avaya   3304   3304

NO.7 A supervisor would like to have their agents automatically log out at a specific time.
Which administration form is used to configure this functionality?
A. Hunt Group Form
B. Agent LoginID Form
C. Feature-Related System-Parameters Form
D. Station Form
Answer: B

Avaya   3304   3304問題集   3304

NO.8 A call center operations manager wants agents to manually enter a code to identify the reason for being
in auxiliary (AUX) work status.
Which feature must be activated on the system-parameters custom-options to allow this?
A. Call Work Codes
B. Authorization Codes
C. Reason Codes
D. AUX State Codes
Answer: C

Avaya認定試験   3304   3304認証試験   3304認定試験   3304

NO.9 Which three statements about circular hunt groups are true? (Choose three) A. The next call to the hunt
group is offered to the next station in the members list in a round robin fashion, starting with the first
administered station.
B. The call distribution is dependent of how long stations have been idle.
C. The call distribution is independent of how long stations have been idle.
D. The next tall to the hunt group will be routed to the next agent (station) if the previous agent did not
answer the last call.
E. The next call to the hunt-group will be routed to the same agent (station) if that agent did not answer
the last call.
Answer: A,C,D

Avaya認定試験   3304練習問題   3304   3304練習問題   3304

NO.10 A supervisor wants to endure that a specified group of agents logout at a specified time during the work
week.
How can this be accomplished?
A. with After Call Work (ACW) Agent Considered Idle
B. with Forced Agent Logout Time
C. with Interruptible Aux Notification Timer (sec)
D. with Maximum Time Agent in ACW before logout (sec)
Answer: B

Avaya   3304   3304   3304認定試験

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試験科目：Specialist: Avaya Voice Self-Service Design Elective Exam
最近更新時間：2014-02-21
問題と解答：全80問
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NO.1 Which two application servers are supported by Avaya Dialog Designer? (Choose
two.)
A.Microsoft IIS
B.Apache Tomcat
C.IBM WebSphere
D.Oracle J2EE Web Server
Answer:B C

Avaya問題集   132-S-708-1   132-S-708-1認証試験   132-S-708-1認証試験   132-S-708-1

NO.2 Which two hardware components are required for Avaya Voice Portal using Voice
over IP? (Choose
two.)
A.NMS boards
B.Dialogic boards
C.Intel/AMD server
D.Communication Manager
Answer:C D

Avaya認証試験   132-S-708-1問題集   132-S-708-1

NO.3 Which two methods can be used to get and put data between Avaya Interactive
Response (IR) and
Avaya Interaction Center (IC)? (Choose two.)
A.LAN Gateway
B.DLG Connector
C.VOX Connector provided with IC
D.IC Connector provided with Avaya Dialog Designer
Answer:C D

Avaya練習問題   132-S-708-1認定試験   132-S-708-1参考書   132-S-708-1

NO.4 A customer currently has one contact center in Los Angeles using CONVERSANT?
They use TDM
and DTMF. They are dissatisfied with the state of their current applications. They want to use
speech
applications to simplify classification and routing of customer calls. They also expect a much
higher
resolution of calls within their Voice Self-Service environment. The customer has rigid IT
standards. The
only approved server hardware is Intel-based. Servers must only be purchased through the
IT department.
Which two Voice Self-Service components would closely align with the customer's
requirements?
(Choose two.)
A.IVR Designer
B.Avaya Voice Portal
C.Avaya Dialog Designer
D.Avaya Interactive Response
Answer:B C

Avaya   132-S-708-1問題集   132-S-708-1   132-S-708-1問題集

NO.5 A thriving mail order business has a busy contact center that takes orders from existing
and new
customers. This business has chosen to implement an Avaya Voice Self-Service solution to
process
routine orders to reduce the staffing costs. They would like to implement a more
sophisticated solution for
routing calls to agents, and make it seamless. They want callers to be identified, serviced,
and if needed,
routed to an agent with minimal input from the caller. Which product integrates with Avaya
Voice
Self-Service solutions to meet this need?
A.IBM WebSphere
B.Avaya Proactive Contact
C.Avaya Interaction Center
D.Call Management System
Answer:C

Avaya練習問題   132-S-708-1   132-S-708-1   132-S-708-1   132-S-708-1

NO.6 A garden supply retailer begins taking orders for spring bulbs in early winter. Last
year, their customers
started calling for order shipment status as early as late winter. The contact center is open
Monday
through Friday. This is a seasonal increase in call volume only. Which three benefits would
an Avaya
Voice Self-Service solution provide? (Choose three.)
A.Equalize trunking requirements throughout the entire year.
B.Permit callers to connect to an agent during non-business hours.
C.Permit callers to check on the scheduled date of the shipment 24x7.
D.Eliminate the repetitive or routine task of providing the shipping date to the caller.
E.Reduces the time the caller waits for an agent by automatically providing the date of the
scheduled
shipment
Answer:C D E

Avaya過去問   132-S-708-1問題集   132-S-708-1   132-S-708-1

NO.7 Your customer's company has extensive web services architecture. All
communication with customers
has been through web chat and email. Customer demand has required the company to setup
a call center.
They can only afford to staff a few agents, and firmly believe that a speech application that
accesses their
existing web services would fulfill 70-80% of their incoming calls. Which solution would meet
their
requirements?
A.Avaya Voice Portal and IVR Designer
B.Avaya Interactive Response and IVR Designer
C.Avaya Voice Portal and Avaya Dialog Designer
D.Avaya Interactive Response and Avaya Dialog Designer
Answer:C

Avaya   132-S-708-1認証試験   132-S-708-1認証試験   132-S-708-1参考書

NO.8 A customer wants to answer technical support questions 24x7 yet avoid paying for
increased staffing
for night and weekends. Forty-five percent of agent calls are simple fixes that include powerdown
and
power-up support, explaining where to obtain the three-page troubleshooting document, and
the faxing of
that document. Agents also sell post-warranty maintenance plans and currently have only a
5% take rate
due to high call volumes from new customers. One solution is to off-load agent calls with an
Avaya Voice
Self-Service solution. Which two activities are specifically targeted at reducing operational
expenses and
meeting business requirements? (Choose two.)
A.Expensive customer service agents should not have to answer routine information
requests.
B.Technical support calls should be delivered to customer service agents during the night
and weekend
shifts.
C.Caller's intent should be effectively and consistently identified and then routed to a self
service
transaction or an agent.
D.Overflow calls should be routed to a voicemail system where they can describe their
problem and get a
callback with the solution.
Answer:A C

Avaya認定資格   132-S-708-1   132-S-708-1過去問

NO.9 A company has decided to enter the ISV business and create custom Voice Self-
Service applications for
Avaya platforms. They want to learn a single tool set and would like to be in this business for
the
foreseeable future. Which skill set should they develop to be compatible with current and
future Voice
Self-Service applications?
A.IVR Designer and VoiceXML
B.Dialog Designer and VoiceXML
C.Voice@Work and ScriptBuilder
D.IVR Designer and Transaction Assembly Script
Answer:B

Avaya練習問題   132-S-708-1   132-S-708-1   132-S-708-1認定証   132-S-708-1参考書   132-S-708-1問題集

NO.10 A thriving mail order business has a busy contact center that takes orders from existing
and new
customers. This business has chosen to implement an Avaya Voice Self-Service solution to
process
routine orders to reduce the staffing costs. What are three benefits that this company can
expect to derive
from implementing an Avaya Voice Self-Service solution? (Choose three.)
A.Agents can focus on complex customer issues.
B.Solution provides an effective 1-way voicemail solution.
C.Answers to common questions are available at any time.
D.Callers are connected directly to the agent of their choice.
E.Callers can be directed to routine information without agent assistance.
Answer:A C E

Avaya認定試験   132-S-708-1認定資格   132-S-708-1参考書   132-S-708-1問題集

NO.11 A thriving mail order business has a busy contact center that takes orders from
existing and new
customers. To reduce staffing costs, this company has chosen to implement an Avaya Voice
Self-Service
solution to process routine orders. They would like to implement a solution for placing calls to
customers
when the status of their order changes (processed, shipped, cancelled). They want the calls
to provide
the same information as if the customer had come in and requested it from the Avaya Voice
Self-Service
solution. Which speech elements would be required to implement this solution?
A.Voice over IP (VoIP)
B.Text-to-Speech (TTS)
C.Speech Application Builder (SAB)
D.Open Speech Dialog Modules (OSDM)
Answer:B

Avaya認定資格   132-S-708-1過去問   132-S-708-1過去問

NO.12 Which two hardware components are required for Avaya Interactive Response (IR)
using Voice over IP?
(Choose two.)
A.NMS boards
B.Dialogic boards
C.Sun Sparc-based server
D.Communication Manager
Answer:C D

Avaya認定試験   132-S-708-1認定試験   132-S-708-1   132-S-708-1認証試験   132-S-708-1

NO.13 A thriving mail order business has a busy contact center that takes orders from existing
and new
customers. To process routine orders and reduce staffing costs, they have chosen to
implement an Avaya
Voice Self-Service solution. They want a sophisticated seamless solution for routing calls to
agents. They
want callers to be identified, serviced (provide routine information), and routed to an agent
with minimal
input from the caller. Which two speech elements would be required to implement this
solution? (Choose
two.)
A.Voice over IP (VoIP)
B.Text-to-Speech (TTS)
C.Speech Recognition (SR)
D.Speech Application Builder (SAB)
Answer:B C

Avaya認定証   132-S-708-1   132-S-708-1   132-S-708-1

NO.14 An Avaya Voice Self-Service customer has a limited service contract for IT and
telecommunications.
They only have staff available from 9 a.m. to 5 p.m.; otherwise they are available using a
pager. The
contact center uses Avaya contact center and reporting solutions. The contact center has
staff onsite 24
hours a day. They actively monitor their agent pool and have offered to monitor Voice Self-
Service ports if
they can have access to the data center to monitor the system's health. There are significant
security
concerns with providing this type of access to non-technical staff. Which alternative would
allow the
contact center personnel some monitoring capabilities?
A.Place the self-service ports behind the Communication Manager; monitor the ports on the
Call
Management System (CMS) using real-time reports.
B.Place the self-service ports in front of the Communication Manager; monitor the ports on
the Call
Management System (CMS) using real-time reports.
C.Place the self-service ports behind the Communication Manager; turn on Redirect On No-
Answer
(RONA) to route calls to supervisory personnel when ports go out of service.
D.Place the self-service ports in front the Communication Manager; turn on Redirect On No-
Answer
(RONA) to route calls to supervisory personnel when ports go out of service.
Answer:A

Avaya練習問題   132-S-708-1認証試験   132-S-708-1練習問題   132-S-708-1問題集

NO.15 A customer currently has one contact center in Denver using Avaya Interactive
Response (IR). They
use TDM, Speech Recognition (ASR), and Text-to-Speech (TTS). In addition to these
features, their
applications are all written in TAS. They are very satisfied with the state of their current
applications. They
are opening a new facility in another location and want to have the same Voice Self-Service
applications
in this new location. They need the new location operational in four weeks. Cost is an issue.
Since cost
and expediency are primary concerns, what would you suggest to add Voice Self-Service
capacity to the
new location?
A.Add Avaya Voice Portal systems/ports in the new location.
B.Add Avaya Dialog Designer systems/ports in the new location.
C.Add Avaya Interactive Response systems/ports in the new location.
D.Add Avaya Interactive Response systems/ports to the primary location.
Answer:C

Avaya認定資格   132-S-708-1問題集   132-S-708-1認定資格   132-S-708-1

NO.16 Which two represent native capabilities of Avaya Dialog Designer? (Choose two.)
A.Speaker Verification
B.Application Simulation
C.TAS Application Development
D.VoiceXML Application Development
Answer:B D

Avaya   132-S-708-1   132-S-708-1認定資格   132-S-708-1過去問   132-S-708-1   132-S-708-1問題集

NO.17 A healthcare company operates a mail order prescription business. Its contact center
primarily takes
orders from existing and new customers. Upper management has decided not to implement
an Avaya
Voice Self-Service solution, but use a competitor instead. The IT staff believes that once they
implement
the new system, it will not operate as advertised. The IT staff asks you what they can do to
ensure that
their application development time is not wasted in the event that they ultimately decide to
migrate to
Avaya Voice Portal in the future. What is the most cost-effective advice you can give the IT
staff?
A.Advise them to create their application using the competitor's proprietary tool set.
B.Advise them to create an application that exposes the weaknesses of the competitor
platform.
C.Advise them to escalate the decision about the platform since it will be very difficult to
convert later on.
D.Advise them to create their application in VoiceXML so that there will be portability to
Avaya Voice
Portal.
Answer:D

Avaya   132-S-708-1   132-S-708-1   132-S-708-1過去問

NO.18 A current Avaya Interactive Response (IR) customer is aware that the industry is
moving to web-based
self-service architectures. In addition to the benefits of moving to advanced technologies,
which two
business elements should be considered? (Choose two.)
A.need to replace the speech servers
B.capital investments in current equipment
C.time needed to convert any existing TAS applications to VoiceXML
D.inability to use VoIP until Avaya Voice Portal has been implemented
Answer:B C

Avaya   132-S-708-1   132-S-708-1認証試験   132-S-708-1問題集   132-S-708-1認定試験

NO.19 Which three elements are required to run an Avaya Voice Portal solution with a speech
application?
(Choose three.)
A.Speech Server
B.Domain Controller
C.Media Processing Platform (MPP)
D.Voice Portal Management System (VPMS)
E.Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)
Answer:A C D

Avaya認定証   132-S-708-1認定証   132-S-708-1問題集

NO.20 Which integration alternative provides optimal routing to an agent based on information
gathered at any
given point within a Voice Self-Service application?
A.Avaya Interaction Center
B.Avaya Proactive Contact
C.Avaya Operational Analyst
D.Avaya Interactive Intelligence
Answer:A

Avaya問題集   132-S-708-1   132-S-708-1認定試験   132-S-708-1

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NO.1 A customer needs helpwith maintaining service leveltargets.
Which Advocate feature will make automated adjustments to overload settings?`
A. Dynamic Threshold Adjustment
B. Service Objective
C. Dynamic Percent Allocation
D. Vector Queuing Priorities
Answer: A

Avaya認定試験   6201-1   6201-1認定証

NO.2 Which two CommunicationManagerfeatures does the VALcircuit pack support? (Choose two.)
A. Music-an-hold
B. Voice over IP
C. Integrated Announcements
D. Local Announcements
Answer: C,D

Avaya問題集   6201-1認定資格   6201-1認定資格

NO.3 A customer has purchased 5200 agent licenses and each agent has been assigned at least 3 skills.
Which two values would be a valid Data Storage Allocation entry for "Maximumagents lagged in"?
(Choose two)
A. 10400
B. 15600
C. 100000
D. 500000
Answer: A,B

Avaya   6201-1   6201-1認定資格

NO.4 A technician integratesthecustomer snetwork and links the CM reference between CM and CMS is
greater than 24 hours.
Whatcan be done to fix the problem?
A. Shutdown the CMS to the ak prompt level and adjust the BIOS time.
B. Run the script /cms/install/autotime to synchronize the Communication Manager's time to the CMS
C. In. CMS, login as root and use the /cms/datesync command to sync the CMS and CM time.
D. FromSolarislogin as root and use the date command
Answer: B

Avaya認定資格   6201-1問題集   6201-1   6201-1過去問

NO.5 A customer just upgraded their CMS to releaseR16 from release Rt4. Theswitch is releaseCM4 and is
not going to be upgraded to CM 6untilnextweek
When the switch is upgraded,what needs to happen before the link will come up using theCM6 protocol?
A. Only the reporting adjunct in the switch needs to be changed to R16 CMS.
B. Only the switch release in the CMS needs to be changed to CM6.
C. Both the reporting adjunctthe switch and the switch release in the CMS need to be updated
D. It is not necessary fareither the reporting adjunct orthe switch release to change.
Answer: C

Avaya   6201-1認定証   6201-1

NO.6 When connecting the service PC to S8800, the cable connects the System Management Ethernet
connector port.
Which port is used when hooking the monitor to the CMS T5220?
A. SER MGT Port
B. NET MGT Port
C. NET 1Port
D. XVR-300XB port
Answer: A

Avaya過去問   6201-1過去問   6201-1認定試験   6201-1過去問   6201-1参考書

NO.7 Click theexhibit button
A Miami basedmedical center is defining evacuation procedures for severe weather conditions The center
has decided to plan for two types evacuations, major and minor During a minor evacuation; the center
willstaff only a few medical answer line agents to answer critical callsmajor evacuation the answer line will
not be staffed instead of reaching alive agent, callers willreceive a pre-recordedinformation
Inthe example vector segment, what is represented by the Ein steps 2 and 3?
A. E is a standard vector code for evacuation
B. E has been administered as a Feature Access Code
C. Ehas a vector variable that is changed when an evacuation is required
D. E is assigned to a VDN that routes calls to an evacuation vector
Answer: D

Avaya過去問   6201-1   6201-1認証試験

NO.8 The Quick Credit call center opened at 8 a.m. on the Friday, the day after a holiday By8:30, the
customer service line had received 6 customercomplaints all1 stemming from calls to the center the day
before. Callers complained thatthey received the all agents are busy
recording but regardlesshow long
they waited, were never answered.
What caused callers to be queued even though the Quick Credit call center was closed onthe holiday?
A. The Communication Manager was down.
B. An agentforgotto log out.
C. The holiday recording was not functioning properly.
D. The holiday was not administered in the holiday tablet
Answer: B

Avaya   6201-1練習問題   6201-1参考書   6201-1認証試験

NO.9 In an active non-Expert agent selection (AES) environment, what is each hunt group known as?
A. Agent
B. Split
C. Skill
D. Vector
Answer: C

Avaya   6201-1   6201-1

NO.10 Toactivate, which three options require an Avaya authorization password? (Choose three)
A. simultaneous CMS Supervisor logins
B. the number of agents thatthe CMS can report on
C. the number of users that can be administered in the CMS
D. the number of ACDs thatthe CMS system can monitor
E. features assigned to each user
Answer: A,D,E

Avaya   6201-1   6201-1問題集   6201-1   6201-1

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